Bienvenue chez SOS Informatik

Assistance informatique à domicile sur Grenoble et agglomération

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L'entreprise

Depuis 2010 SOS Informatik vous conseille et vous accompagne dans la maîtrise des nouvelles technologies avec une pédagogie adaptée et un suivi post-intervention.

SOS Informatik fournit des prestations de conseil, dépannage et formation aux particuliers

sur Grenoble et son aire métropolitaine : Échirolles, Saint-Martin-d'Hères, Fontaine, Brié et Angonnes, Meylan, Le Pont-de-Claix, Jarrie, etc ...

SOS Informatik accorde une place centrale à la qualité des services et des solutions qu'elle propose ainsi qu'à la satfisfaction du client.

  • Comptez sur un investissement dynamique et engagé,
  • Comptez sur une écoute attentive à vos besoins,
  • Comptez sur des conseils et solutions systématiquement adaptés à vos problématiques spécifiques.

SOS Informatik intervient depuis 2010 dans le dépannage informatique au domicile des particuliers. Économisez le souci d'emballer et transporter votre machine encombrante, le temps de déplacement et l'attente au guichet.

Prestations

Conseil

Vous souhaitez acheter ou changer d'ordinateur ? Nous étudions ensemble vos besoins en matériel et logiciel.

Dépannage

Votre machine ralentit ou bloque ? Je diagnostique la panne (virus, réseau, disque dur, mise à jour, etc...)

Formation

Vous souhaitez apprendre l'informatique ? Partons à la découverte des plate-formes Windows, Mac, Linux, Android.

Installation

Lors de la mise en route d'un nouveau pc, mac ou smartphone, je réalise le paramétrage adéquat selon vos desiderata.

Le conseil, pour vous aider à faire les meilleurs choix

Dans la profusion de l'électronique grand public, il est normal et légitime de se sentir submergé et désorienté.

Quel ordinateur, quel format, tour ou pc portable, quelle imprimante multifonction, quel smartphone ou tablette, ou encore quel fournisseur d'accès à l'internet choisir ? Opter pour un système d'exploitation propriétaire ou bien libre et ouvert ? Avec quelles conséquences ? Pour les tâches à accomplir, faut-il se tourner vers un logiciel à haut degré de complexité ou au contraire vers une application simplifiée et épurée ?

Libre de toute contrainte liée à des partenariats commerciaux, donc hors de tout conflit d'intérêt, SOS Informatik saura vous orienter vers du matériel et du logiciel le plus efficace à utiliser et le plus économique à l'achat et à l'usage.

Le dépannage, pour vous aider à retourner au plus vite à vos tâches urgentes

SOS Informatik remet d'aplomb votre ordinateur contaminé par des virus, ralenti ou bloqué par des messages d'erreur, pollué par des fenêtres publicitaires intempestives.

SOS Informatik met en place votre connexion réseau filaire et wifi, paramètre votre box internet, installe vos logiciels et connecte vos périphériques.

SOS Informatik récupère vos données perdues, effacées; vous aide au transfert de photos, au formatage de disque dur, à la réinstallation et aux optimisations système.

La formation, pour vous aider à franchir le stade survie et atteindre l'aisance numérique

Dans un monde où l'informatique est devenue une compétence de base, il convient de se former tout au long de la vie.

Il est important pour vous d'apprendre à envoyer un courrier électronique ? De savoir naviguer sur l'internet ? De comprendre comment rédiger une lettre au moyen d'un logiciel de traitement de texte ? D'apprendre à communiquer avec les administrations (impôts, CAF, Eau, Électricité ...) en créant un compte utilisateur sur leurs sites institutionnels ?

SOS Informatik vous apporte une aide taillée sur mesure, adaptée à votre rythme d'apprentissage, à vos centres d'intérêt et au matériel dont vous disposez.

Passez à l'action

Ne laissez pas votre ordinateur récalcitrant vous tracasser, ne subissez plus ces publicités intempestives et ces messages d'alerte incessants, n'attendez pas que le ralentissement dégrade les performances de votre pc portable jusqu'au blocage total. Réagissez !

Quatre sujets essentiels

Mes prestations prennent appui et se nourrissent de réflexions sur ces quatre questions incontournables

Protection de la vie privée

Nos données personnelles attirent les convoitises. Pour vous prémunir des intrusions de toutes sortes je vous formerai sur les bonnes pratiques à adopter ainsi que sur les logiciels les plus respectueux de vos données personnelles.

Société digitalisée

Un mouvement de fond irrépressible nous engage collectivement vers un horizon tout numérique. Je veillerai, par une pédagogie adaptée, à votre montée en compétence sur ces nouvelles technologies et surtout à la consolidation de votre autonomie.

Obsolescence programmée

Évitez la poubelle à votre vieil ordinateur, et donc la pollution ainsi que le gaspillage des ressources naturelles et des énergies : l'installation du logiciel libre Linux rendra votre machine stable, fiable, efficace et rapide, pour de nombreuses années encore.

Organisation des données

Sans une bonne structuration hiérarchique préalable, les quantités d'informations numériques que nous amassons chaque jour finissent dans l'oubli. Nous élaborerons une classification efficiente de vos documents pour tout retrouver facilement ensuite.

Tarifs

auto-entreprise en franchise de TVA, i.e. TVA non applicable selon l'article 293 B du CGI (Code général des impôts)
paiement par chèque uniquement

Déplacement

0 heure

  • sur Grenoble & agglomération
  • de 8h00 à 20h00
  • du lundi au samedi
  • RV sous 10 jours maximum
  • Devis gratuit

Suivi

0 heure

  • Par téléphone, sms, mail
  • Par contrôle à distance
  • Réponse sous 48h00
  • Garantie de 30 jours
  • Attestation fiscale annuelle

Questions les plus fréquemment posées

Cette rubrique ne répond pas à vos questions ? Contactez-moi.

  • SOS Informatik est agréé "Service à la Personne" sous le numéro d'agrément simple N 2402010 F 038 S 028. Les clients sollicitant ce type de prestataires bénéficient d'un crédit d'impôts de 50% sur les sommes payées, dans la limite de 3.000 € de dépenses effectuées par an et par foyer fiscal (article D7233-5 du Code du Travail).

  • SOS Informatik étant immatriculée sous le régime des activités libérales, la réglementation lui interdit la réparation (activité artisanale) ou la vente (activité commerciale) de matériel informatique .

  • Pour que votre demande soit traitée au mieux, merci de rassembler dans la mesure du possible les éléments d'information suivants : la marque et la gamme de l'ordinateur, de la tablette ou du smartphone, le nom et la version du logiciel utilisé, la description du (ou des) symptôme(s) constaté(s).

Clients

La satisfaction de la clientèle est ma priorité absolue

Walter White

"Très bon travail, je recommande"

Sarah Jhinson

"Dépannage rapide, j'ai pu reprendre mes tâches très vite"

William Anderson

"Formateur pédagogue, je le conseille fortement"

Amanda Jepson

"Intervention de qualité"

SOS Informatik

à votre disposition pour répondre à toutes vos questions (sous 48h en moyenne à celles reçues par courriel).

sur Grenoble et agglomération
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06 16 46 82 82

Mentions légales

n° SIRET : 519 626 717 00028

n° d'agrément simple « Service à la Personne » N 240210 F 038 S 028 délivré le 24 février 2010

Organisme de Services aux Personnes enregistré sous le n° SAP 519626717